Bet365 বাংলাদেশে গোপনীয়তা নীতিমালা
Bet365 খোলাখুলিভাবে এবং সততার সাথে গ্রাহকদের জানায় যে তারা ওয়েবসাইটের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আমাদের সাথে যে ডেটা ভাগ করে তা কীভাবে এটি পরিচালনা করে। আমরা আমাদের প্রতিটি গ্রাহকের সাথে একটি খোলামেলা সম্পর্ক গড়ে তোলার লক্ষ্য রাখি, তাই আমরা চাই আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অধ্যয়ন করুন। এটি গ্রহণ করে, আপনি সম্মত হন যে আপনি নীতিতে উল্লেখিত পদ্ধতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহারের নিয়মগুলি বোঝেন এবং গ্রহণ করেন। আপনি যদি এই নিয়মগুলির সাথে একমত না হন তবে দয়া করে ওয়েবসাইটের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবেন না। অন্যথায়, আপনার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা বিবরণ শেয়ার করুন।
আমরা যেভাবে গ্রাহকদের তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমরা গ্যারান্টি দেই যে গ্রাহকের বিবরণ শুধুমাত্র bet365 এর গুণমান এবং উচ্চ মান দ্বারাই সুরক্ষিত তা নয়। আইনটি তাদের সুরক্ষার জন্যও দায়বদ্ধ, যা বলে যে আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি:
- ব্যবহারকারীর সাথে আমরা যে কোনো চুক্তি সম্পন্ন করেছি তা নিশ্চিত করতে;
- আমাদের কোম্পানির একটি আইনি বাধ্যবাধকতা আছে;
- যদি আপনার থেকে আমাদের এই ধরনের অনুমতি থাকে;
- যে ক্ষেত্রে এটি bet365 এর বৈধ স্বার্থ পূরণ করে;
- যখন এটি জনস্বার্থে হয়;
- যখন এটি আপনার গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ পূরণ করে।
বৈধ স্বার্থ কি
ব্যবহারকারীদের ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য যদি আমাদের ব্যবসায়িক বা বাণিজ্যিক আগ্রহ থাকে, তবে এটিকে বৈধ সুদ বলা হয়। নিরাপত্তা উচ্চ স্তরে রয়ে গেছে এবং আমরা আপনার বা আপনার স্বার্থের কোনো ক্ষতি করি না।
যদি কোম্পানির এই ধরনের স্বার্থ ব্যবহারকারীদের ডেটা ব্যবহার করার কারণ হয়, তাহলে আমরা অবশ্যই তাকে অবহিত করব যে আমরা এই পদক্ষেপগুলি চালু করেছি। আপনি প্রক্রিয়াটি শুরু করার কারণ সম্পর্কেও শিখবেন এবং আপনি চাইলে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে বা আপত্তি প্রকাশ করতে সক্ষম হবেন।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে যদি আমাদের কাছে তথ্য প্রক্রিয়া করার একটি বৈধ কারণ থাকে, তাহলে আমরা গ্রাহকদের আপত্তি করার অধিকারকে অত্যধিক রাইড করতে পারি।
ডেটা স্টোরেজের সময়কাল
আমরা গ্যারান্টি দিচ্ছি যে গ্রাহকদের তথ্য সবচেয়ে নিরাপদ পদ্ধতিতে bet365 দ্বারা সংরক্ষণ করা হয়েছে। আমরা শুধুমাত্র গ্রহণযোগ্য উদ্দেশ্যে পোর্টালে ব্যবহারকারী এবং তার কার্যকলাপ সম্পর্কে বিশদ ব্যবহার করি। খেলোয়াড়দের সম্পর্কে তথ্য যতক্ষণ তারা আমাদের গ্রাহক হয় ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয়।
যে ক্ষেত্রে আপনি আর একজন bet365 গ্রাহক নন, আমরা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার সম্পর্কে ডেটা সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের নীতির লক্ষ্যগুলি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়, সেইসাথে আইনি সত্ত্বাগুলির দায়বদ্ধতাগুলি মেনে চলার জন্য। প্রযুক্তিগত কারণে, মুছে ফেলার পদক্ষেপগুলি আরও বেশি সময় নিতে পারে।
কেন ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়?
Bet365 বিভিন্ন কারণে বিস্তারিত প্রক্রিয়া করতে পারে। তাদের মধ্যে এই কারণগুলি:
- গ্রাহক সম্পর্ক ব্যাবস্থাপনা;
- নতুন পণ্য উন্নয়ন;
- মার্কেটিং প্রচারাভিযান পরিচালনা;
- পণ্য সমর্থন;
- আমাদের ব্র্যান্ডের উন্নয়ন এবং প্রমোশন;
- পণ্যের প্রমোশন;
- নতুন পণ্যের পরীক্ষা, এবং সিস্টেম;
- আমাদের এবং Bet365 ব্যবহারকারীদের গেমিং পণ্য সরবরাহকারী সংস্থাগুলির সাথে আমাদের সহযোগিতার বিকাশ;
- গ্রাহকদের মানসম্পন্ন পণ্য সরবরাহ করা;
- অভিযোগের প্রতিক্রিয়া;
- অপরাধ প্রতিরোধ;
- অপরাধ সনাক্তকরণ, তদন্ত এবং রিপোর্টিং;
- আমাদের এবং আমাদের গ্রাহকদের জন্য ঝুঁকি মূল্যায়ন;
- কর্তৃপক্ষ এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে মিথস্ক্রিয়া;
- আর্থিক কারণ, ইত্যাদি।
যদি প্লেয়ার তার ডেটা আমাদের দিতে অস্বীকার করে, তাহলে এটি আমাদের কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে, চুক্তি পূরণ করতে বা তার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদান করতে বাধা দিতে পারে। আসলে, আমরা গ্রাহকদের পণ্য অফার করার সুযোগ হারাই।
আমরা যা সংরক্ষণ করি
আমাদের সাইট ব্যবহারের সময়, আমরা গ্রাহক সম্পর্কে এই তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি:
- ওয়েবসাইটে ফর্মগুলি পূরণ করার সময় বা ওয়েবসাইট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পাঠানোর সময় আপনি যে ডেটা প্রদান করেন;
- যোগাযোগ রেকর্ড (ওয়েবসাইট, ইমেইল, টেলিফোন, এবং অন্যান্য যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে);
- আমাদের সমীক্ষা এবং গবেষণায় আপনার প্রতিক্রিয়া;
- আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনি যে লেনদেনগুলি পরিচালনা করেন সে সম্পর্কে বিশদ বিবরণ;
- ট্রাফিক, ওয়েবলগ, অবস্থান ইত্যাদি সহ আমাদের পোর্টালে ব্যবহারকারীদের ভিজিট সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য।
আমরা কিছু ক্ষেত্রে, পাবলিক সোর্স, মিডিয়া, ইত্যাদি থেকে তথ্য সঞ্চয় করতে পারি। কিন্তু আমরা এটি শুধুমাত্র তখনই করি যদি এটি গ্রাহকদের অধিকার এবং স্বাধীনতা লঙ্ঘন না করে।
ফোন কল
আমাদের সহায়তা কর্মীদের দ্বারা করা ফোন কলগুলি বা তাদের বিভাগ দ্বারা প্রাপ্ত ফোন কলগুলি প্রশিক্ষণ, নিরাপত্তা এবং আমাদের কার্যকলাপের মান উন্নত করার উদ্দেশ্যে রেকর্ড করা হয়।
কুকি নীতি
আমরা গ্রাহকদের সেরা-ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকিজ ব্যবহার করি। এই ফাইলগুলি আমাদেরকে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসাবে খেলোয়াড়দের সনাক্ত করতে দেয়।
আমরা যেসব তথ্য শেয়ার করতে পারি
আমরা আপনাকে জানাচ্ছি যে আমরা নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে বিভিন্ন সংস্থার সাথে আপনার বিবরণ শেয়ার করতে পারি। তাদের মধ্যে:
- কর্তৃপক্ষ এবং আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তা;
- জালিয়াতি বিরোধী সংস্থা;
- ক্রেডিট রেফারেন্স সংস্থা;
- আইডি যাচাইকরণ সংস্থা;
- ক্রীড়া পরিচালনা সংস্থা;
- তৃতীয় পক্ষ যাদের আপনি আপনার সম্পর্কে তথ্য শেয়ার করার অনুমতি দেন বা আমাদের তা করতে বলেন;
- তৃতীয় পক্ষ যাদের অংশগ্রহণ গ্রাহককে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
আমরা আপনাকে অবহিত করি যে আমরা অন্যান্য সহযোগী এবং সহায়ক সংস্থাগুলির পাশাপাশি ব্যবসায়িক অংশীদার এবং বা Bet365 ব্যবসার আইনি উত্তরাধিকারীদের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনি যদি আপনার বিশদ বিবরণের সাথে কোনও অধিকার প্রয়োগ করতে চান তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সহ:
- পূর্বে সম্মত অনুমতি প্রত্যাহার (পূর্বে সম্মত চিকিৎসা বাতিল করা সম্ভব নয়);
- একটি অভিযোগ দায়ের;
- আমাদের দ্বারা সংরক্ষিত এবং প্রক্রিয়াকৃত আপনার বিবরণ অ্যাক্সেস;
- ভুল বা আর বাস্তব নয় এমন কোনো তথ্যের সংশোধন;
- কোনো গ্রাহকের বিবরণ মুছে ফেলা;
- কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতা;
- কোনো ডেটা প্রক্রিয়াকরনে আপত্তি যদি আমরা আমাদের নিজেদের স্বার্থে করি;
- সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের মাধ্যমে করা সিদ্ধান্তের পর্যালোচনার অনুরোধ করার ক্ষমতা।
আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
Bet365 যে কোনো সময় তার নিয়মে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এই পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব। এই উদ্দেশ্যে, ই-মেইল, ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি, বা অন্যান্য সম্মত চ্যানেল ব্যবহার করা হবে। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগেই বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে, তাই আপনার কাছে সেগুলি অধ্যয়ন এবং বোঝার জন্য সময় থাকবে।
আপনি কিছু পরিবর্তনের সাথে সম্মত না হলে, আপনি সম্ভবত bet365 এর কিছু পরিষেবা ব্যবহার করার সুযোগ হারাবেন।